Política de Privacidad de Invernaderos del Mediterráneo S.L.
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.
1. Introducción y datos de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales es Invernaderos del Mediterráneo S.L., con domicilio en Calle Sierra Nevada, 14, 04745 La Mojonera, Almería, Spain, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 950 78 42 63.
Invernaderos del Mediterráneo S.L. desarrolla su actividad en el sector de invernaderos, incluyendo, entre otras, actividades de fabricación, comercialización, instalación, mantenimiento, asesoramiento técnico y gestión de clientes y proveedores.
La presente política tiene por finalidad informar de forma clara y transparente sobre cómo Invernaderos del Mediterráneo S.L. recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de clientes, proveedores, potenciales clientes, visitantes de la web, candidatos y otros interesados.
2. Datos que recopilamos y tratamiento de datos
Invernaderos del Mediterráneo S.L. podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación mantenida con el interesado:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/pasaporte, empresa, cargo, firma.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
- Datos profesionales y comerciales: empresa, puesto, historial de compras, solicitudes de presupuesto, preferencias comerciales.
- Datos económicos y de facturación: información de pago, datos bancarios, dirección de facturación, historial de cobros y pagos.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies, logs de acceso, datos de navegación en el sitio web.
- Datos relativos a comunicaciones: consultas realizadas por formularios, correos electrónicos, llamadas telefónicas y otras interacciones.
- Datos de selección de personal: currículum, formación, experiencia profesional y otra información facilitada en procesos de candidatura.
Los datos personales se obtienen, con carácter general, directamente del interesado, a través de formularios web, correos electrónicos, llamadas telefónicas, reuniones comerciales, contratos, hojas de encargo, visitas a instalaciones, participación en ferias o eventos, y otros canales de comunicación habilitados por Invernaderos del Mediterráneo S.L.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Invernaderos del Mediterráneo S.L. tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, presupuestos, consultas y comunicaciones comerciales.
- Prestar los servicios solicitados, incluyendo diseño, venta, instalación, mantenimiento y asistencia técnica relacionada con invernaderos y soluciones agrícolas.
- Gestionar la relación contractual y precontractual con clientes, proveedores y colaboradores.
- Emitir facturas, gestionar cobros y pagos, y cumplir obligaciones contables, fiscales y administrativas.
- Coordinar entregas, instalaciones, visitas técnicas, posventa y seguimiento de incidencias.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, novedades o eventos, cuando exista base jurídica para ello.
- Gestionar procesos de selección de personal y valorar candidaturas.
- Cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes y defender los intereses de Invernaderos del Mediterráneo S.L. en procedimientos administrativos, judiciales o extrajudiciales.
- Garantizar la seguridad de personas, bienes e instalaciones y prevenir usos indebidos de los sistemas.
- Mejorar la calidad de los servicios, la atención al cliente y la experiencia de navegación, cuando proceda.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Invernaderos del Mediterráneo S.L. se fundamenta en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad empresarial, fiscal, mercantil, laboral, de seguridad o de otra naturaleza.
- Consentimiento del interesado, en aquellos casos en que sea necesario, especialmente para el envío de determinadas comunicaciones comerciales o para la utilización de ciertos medios de captación de datos.
- Interés legítimo de Invernaderos del Mediterráneo S.L., por ejemplo para la mejora de sus servicios, la atención a clientes, la prevención del fraude, la seguridad de las instalaciones o la gestión de relaciones empresariales.
- Protección de intereses vitales cuando sea necesario en supuestos excepcionales.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá ser retirado en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previamente realizado.
5. Cesión de datos y terceros
Invernaderos del Mediterráneo S.L. podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando resulte necesario para la correcta prestación de servicios, por obligación legal o cuando exista una base jurídica que lo permita. Entre los posibles destinatarios se incluyen:
- Administraciones públicas, autoridades tributarias, organismos de control y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando proceda.
- Entidades financieras y de pago para la gestión de cobros, pagos y operaciones bancarias.
- Asesorías fiscales, contables, laborales, jurídicas o técnicas.
- Proveedores de servicios tecnológicos, hosting, correo electrónico, mantenimiento informático, gestión web y herramientas de comunicación.
- Empresas de transporte, logística, instalación o asistencia técnica, cuando sea necesario para ejecutar pedidos o servicios.
- Colaboradores comerciales o profesionales intervinientes en proyectos, siempre con la base jurídica adecuada.
Invernaderos del Mediterráneo S.L. seleccionará proveedores que ofrezcan garantías suficientes de cumplimiento en materia de protección de datos y suscribirá, cuando proceda, los correspondientes contratos de encargo del tratamiento.
6. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, Invernaderos del Mediterráneo S.L. procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, en determinados casos, algunos proveedores tecnológicos o de servicios podrían ubicarse fuera del EEE o utilizar infraestructuras situadas en terceros países.
En tales supuestos, Invernaderos del Mediterráneo S.L. adoptará las medidas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección, incluyendo, cuando corresponda, decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas por la normativa aplicable.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
- Datos de clientes y proveedores: durante la vigencia de la relación contractual y, después, durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y civil aplicable.
- Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para su gestión y seguimiento.
- Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado solicite la baja o retire su consentimiento, en su caso.
- Currículos y procesos de selección: durante el tiempo necesario para gestionar la candidatura y, salvo oposición, durante un periodo razonable para futuras vacantes, si procede.
- Datos de seguridad y registros técnicos: durante el plazo necesario para la seguridad, trazabilidad y prevención de incidentes, conforme a la normativa y políticas internas aplicables.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán bloqueados y, posteriormente, eliminados o anonimizados de forma segura.
8. Derechos de las personas usuarias
Las personas interesadas pueden ejercer ante Invernaderos del Mediterráneo S.L. los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible y proceda.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, en los casos previstos por la ley.
Asimismo, cuando el tratamiento esté basado en intereses legítimos o en el envío de comunicaciones comerciales, el interesado podrá oponerse en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá dirigir una solicitud a Invernaderos del Mediterráneo S.L., a través de los datos de contacto indicados en esta política, acompañando copia de un documento acreditativo de su identidad cuando resulte necesario.
Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, Invernaderos del Mediterráneo S.L. podrá responder por el mismo canal, salvo que el interesado solicite otro medio.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad a su retirada.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a [email protected] o por cualquier otro medio que permita acreditar la solicitud. En caso de retirada, Invernaderos del Mediterráneo S.L. dejará de tratar los datos para la finalidad correspondiente, salvo que exista otra base jurídica que lo permita o lo exija.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en España la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Sin perjuicio de ello, Invernaderos del Mediterráneo S.L. recomienda que, con carácter previo, el interesado contacte con la empresa a través de los datos indicados en esta política para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y eficaz.
11. Seguridad de los datos
Invernaderos del Mediterráneo S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida, destrucción o divulgación indebida.
Entre dichas medidas pueden incluirse, según proceda, controles de acceso, cifrado, copias de seguridad, gestión de credenciales, políticas de confidencialidad, formación del personal, revisión de proveedores y procedimientos internos de gestión de incidentes.
No obstante, aunque Invernaderos del Mediterráneo S.L. realiza todos los esfuerzos razonables para proteger la información, ningún sistema es completamente seguro. En caso de producirse una violación de seguridad de los datos personales, se adoptarán las medidas legalmente exigibles para su contención, evaluación y notificación, cuando corresponda.
12. Datos de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede dirigirse a:
- Responsable: Invernaderos del Mediterráneo S.L.
- Dirección: Calle Sierra Nevada, 14, 04745 La Mojonera, Almería, Spain
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 950 78 42 63
13. Cambios en la política de privacidad
Invernaderos del Mediterráneo S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en los servicios prestados o mejoras internas de sus procesos.
Cuando se produzcan cambios sustanciales, estos serán comunicados por los medios que resulten razonables y, cuando sea necesario, se solicitará nuevamente el consentimiento del interesado.
La versión vigente de esta Política de Privacidad estará siempre disponible para su consulta en los canales de comunicación habilitados por Invernaderos del Mediterráneo S.L.